UNO Legepladser
Case: UNO Legepladser sænkede deres afvisnings- procent med 50 % vha. et nyt website fra Guava
Hos UNO har der længe være fokus på at promovere og sælge legepladser via onlinemediet. Dog har manglende fokus på brugeroplevelse, "call to actions" og kvalificeret trafikskabelse hæmmet UNOs muligheder for at performe via deres online salgskanal.
Med nyt website fra Guava og hjælp til forbedring af den generelle trafikskabelse og konvertering, opnåede UNO langt bedre resultater end hvad deres online platform tidligere havde leveret. Det nye website forbedrede afvisningsprocenten med 50 %, ligesom en række optimeringstest af websitets "call to actions" forbedre konverteringsraten med mere end 80 %.
Stort frafald og manglende onlineresultater
Med en afvisningsprocent på 80 % og et utilfredsstillende antal kundehenvendelser via deres website tog UNO kontakt til Guava med henblik på at skabe sig et overblik over mulighederne med deres online forretning.
UNO havde et specifikt ønske om at forbedre deres trafikvolumen, brugeroplevelsen og konverteringsraten for deres besøgende på websitet og ønskede generel rådgivning i hvordan deres website kunne optimeres i forhold til at understøtte deres målsætninger bedre.
Nyt website som platform for bedre markedsføring
For at understøtte de ønskede resultater udviklede Guava en ny grafisk identitet til UNO, der dannede baggrund for udvikling af et helt nyt website. Fokus blev lagt på brugeroplevelsen og muligheden for at forbedre konverteringsraten for websitet og herigennem opnå flere kundehenvendelser.
Optimering med Google Website Optimizer
Som led i den løbende forbedring af det nyudviklede website, anvendte Guava Google Website Optimizer i arbejdet med at forbedre antallet af katalogbestillinger på websitet. I optimeringsprocessen blev fire forskellige "call to action" bokse for katalogbestilling testet af og resultatet viste at en animeret flashversion af feltet til katalogbestilling gav den bedste konverteringsrate for UNOs besøgende.
Forbedret brugeroplevelse og konverteringsrate
Den nye grafiske identitet og det nyudviklede website har givet UNO forbedrede muligheder for at synliggøre den rette kommunikation til deres målgruppe. I forbindelse med det nye website er afvisningsprocenten faldet med 50 % og de gennemførte Google Website Optimizer tests på katalogbestillingen har forbedret konverteringsraten med mere end 80 % i forhold til den originale katalogbestilling. Den forbedrede salgskanal har endvidere øget UNOs gennemsnitspris pr. ordre og øget ROI for Adwords-kampagnerne.
Det handler ikke længere om medieindkøb og kreative koncepter, men om at bringe idéer til live på tværs af alle platforme og teknologier i en verden, der på alle måder er digitaliseret.