Dialog marketing indebærer at der føres to-vejs kommunikation mellem virksomhed og kunde. To-vejs kommunikation kræver som udgangspunkt flere ressourcer end en-vejs kommunikation, men til gengæld er resultaterne som regel også meget bedre.
Store eller små ambitioner
Virksomheder med store ambitioner arbejder for at tilbyde virksomhedens kunder målrettet og personlig dialog i enhver situation - på tværs af alle kanaler.
Det er de færreste danske virksomheder, der har ressourcer til at være så ambitiøse, men mange har succes med mindre ambitiøse mål.
Med anvendelse af de elektroniske kanaler - internet og mobil - er der mange muligheder for at automatisere dialogen, så det bliver muligt for virksomheden at lytte til kundernes ønsker, og tilpasse dialogen i forhold til de enkelte kunders ønsker.
Guava har mange års erfaring med dialog marketing, og tilbyder kompetent rådgivning, effektive softwareløsninger og eksekvering af alle former for dialog marketingaktiviteter.
Kontakt Guava for mere information.